1. Điều kiện hoàn trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm không đúng chủng loại, hàng trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

– Khách hàng có trách nhiệm trình hình ảnh liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm hoàn trả

– Thời gian thông báo hoàn trả: Trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp giao hàng thiếu, sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

– Thời hạn hoàn trả sản phẩm: Trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

– Phương thức hoàn trả:

+ Gửi trả trực tiếp cho nhân viên vận chuyển/ đặt đơn vị vận chuyển trả gửi về địa chỉ: 27 Đường 1E, KDC Melosa Khang Điền, phường Phú Hữu, TP.Thủ Đức, TP.HCM.

+ Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc liên hệ qua Hotline: 0908 7655 82

– Cách thức lấy lại tiền: Chuyển khoản hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng

– Chi phí cho việc hoàn trả: Miễn phí

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 0908 7655 82

Email: thietbisuckhoehdt@gmail.com